Zwaśnionym stronom z pomocą może przyjść mediator rówieśniczy. Tę rolę mogą z powodzeniem pełnić odpowiednio przeszkoleni uczniowie. Mediacja sprawdza się zarówno w szkołach gimnazjalnych, jak i ponadgimnazjalnych. Dobrym zwyczajem jest budowanie zespołu mediatorów rówieśniczych złożonego z uczniów różnych klas. Jednym z głównych zadań mediatorów w szkole jest promocja mediacji jako alternatywy dla przemocy i agresji.
Zadaniem mediatora rówieśniczego w trakcie mediacji jest przede wszystkim:
- umożliwienie komunikacji pomiędzy stronami
- kierowanie dynamiką dyskusji
- wyrównanie pozycji (w odniesieniu do ewentualnej przewagi jednej ze stron)
- zachęcanie do oglądania kwestii spornych z różnych perspektyw
- pomoc w uświadomieniu nierealnych celów lub nieosiągalnych propozycji rozwiązań
- pomoc w spisaniu ugody mediacyjnej (porozumienia)